Менеджер по работе с клиентами, оператор ПК

Имя

Эльмира

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Томилино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (8 августа 1972)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — декабрь 2019   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Интер Трейд Проджект" (временная, сезонная работа)

Обязанности

Прием и обработка заказов по телефону и на сайте.

-Консультирование по ассортименту и наличию товара.

-Мотивация клиентов к совершению заказа.

-Оформление заказа и согласование времени и места поставки.

-Работа с договорами.

-Анализ спроса на имеющиеся товарные позиции.

Период работы

март 2015 — июнь 2019   (4 года 4 месяца)

Должность

Оператор ПК

Компания

АО "Ральф Рингер"

Обязанности

-Обработка и перемещение приказов на отгрузку. -Проведение актов о расхождении при приемке

ТМЦ.

-Обработка актов по браку, выявленного при приемке и

хранению товаров на торговых точках.

-Возврат ТМЦ при смене коллекции товара.

-Оприходование товара от сторонних поставщиков с

последующим перемещением по торговым точкам.

Период работы

апрель 2010 — август 2014   (4 года 5 месяцев)

Должность

Специалист отдела контроля и анализа Департамента Логистики

Компания

Группа компаний Coca-Cola Russia (ООО "Нидан Соки") (Производство безалкогольных напитков)

Обязанности

Координация работы департамента экспедиции на участке транспортировки и закрытия маршрутов.

Взаимодействие с поставщиками логистических услуг.

- отслеживание движения груза;

- урегулирование проблем на каждом участке маршрута;

- контроль возврата, проверка корректности заполнения, восстановление утерянных или некорректно оформленных ТСД;

- отражение в системе статуса завершения маршрута, формирование реестра для передачи документов в бухгалтерию;

- контроль оплаты счетов;

- проведение переговоров с поставщиками.

Анализ эффективности работы с поставщиками.

- расчет показателей сервиса по каждому поставщику (удовлетворения заявок на перевозку, Своевременность прибытия на загрузку, соблюдение транзитных сроков, своевременность прибытия к клиенту);

Период работы

октябрь 2002 — апрель 2005   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам интернет-магазина

Компания

ООО "Анника Трейдинг" (Оптовая продажа посуды и сувенирной продукции)

Обязанности

Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии.

- Проведение переговоров с клиентами.

- Выставление счетов.

- Ведение документооборота в полном объеме.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Карагандинский коммерческий техникум.

Специальность

Специальность - "Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности".

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь 1 С Tradex, Oracle, Axapta 2009, SharePoint 2010.